今年以来,高平市行政审批服务管理局坚持以服务对象为中心,围绕创新、创标、创赞,聚力“标准化+审批服务?#20445;?#30528;力打造审批服务的“高平品牌”。

  一是服务事项标准化。对照全省县级政府部门行政职权事项标准清单,重新梳理划转事项,摸清了事项底数。对已划转的186项行政许可事项,在梳理归类的基础上,以“合法、便民、清晰”为原则,对每一个事项从操作规程、审批流程、填表样本上进行标准化编制,彻底剔除审批过程中的“弹性事项”和“隐形材料?#20445;?#20943;少了审批过程中的主观性、随意性和差异性。

  二是服务流程标准化。在一年多探索实践的基础上,再造综合窗口集成服务审批流程,所有事项无差别受理、不见面审批,通过“综合受理——分类审批——统一发证”的全流程模块化管理,实?#23567;?#21463;理—审查—批准”三个?#26041;?#30456;分离,保证了既相互衔?#21360;?#21448;相互制约,做实了“一章审批、一窗受理、一次告知?#20445;?#22522;本实现了“两不见面”。

  三是事项管理电子化。依?#23567;?#20114;联网+政务服务?#20445;?#31215;极对?#21360;?#20840;省一张网?#20445;?#36890;过信息技术手段补充录入相关服务事项目录,以及申请材料、办理时限等标准化要素,逐步实现审批服务事项标准化、智能化、便利化管理,?#32321;?#32447;上与线下的审批服务事项及标准化要素一致。同时,推出“一事一码?#20445;?#25171;造集成版办事“攻略?#20445;?#31934;准导航审批服务,助力群众舒心办事、便捷办事。

  四是服务场所标准化。调整审批服务区办公格局,单独设置受理中岛,审批科室全部明档办公,所有事项、材料、流程、时限多形式全面公开、全部透明,广泛置于群众监督之下,从被动受理向主动服务转变,审批质量得以进一步提高,服务效能得以进一步提升。(供稿:高平市政府信息中心 田康)